Como asistente virtual, «qué hacen exactamente los asistentes virtuales» es una pregunta que me hacen con bastante regularidad. Suele ser una pregunta difícil de responder en unas pocas frases. Los asistentes virtuales se han convertido en tantas cosas para tantos tipos diferentes de empresas que no existe una respuesta realmente rápida y sencilla a esa pregunta.
¿Qué hace una VA?
El trabajo de un asistente virtual es ayudar al propietario de un negocio con varias tareas. Pueden ser desde tareas administrativas simples como la entrada de datos hasta servicios complejos y más especializados como la producción de videos. Esencialmente, cualquier tarea que alguien no pueda o no quiera hacer, y esté dispuesto a pagar para subcontratarla, está disponible como asistente virtual.
Muchos VA terminan trabajando para emprendedores en línea. Los trabajos que realizan van desde los más típicos (cosas como programar y responder a las consultas de los clientes) hasta los más avanzados (editar podcasts y administrar patrocinios de blogs).
Sin embargo, los emprendedores en línea no son los únicos que contratan asistentes virtuales. Cualquier empresario puede buscar ayuda para realizar sus tareas básicas. Los agentes inmobiliarios, los periodistas y las organizaciones sin fines de lucro también trabajan con asistentes en línea.
Si se ha estado preguntando si esta es una carrera profesional para usted, aquí hay 68 servicios de Asistente virtual que puede ofrecer a los propietarios de negocios. Los he dividido por categoría general, pero no hay límites entre lo que puede y debe ofrecer como asistente virtual.
Deberes generales de VA
Hay algunas cosas que podrá hacer para una amplia gama de clientes: son el tipo de cosas que muchas empresas necesitan y no requieren mucha experiencia para comenzar. Aqui hay algunas ideas:
- Entrada de datos
- Transcripción
- Contabilidad y teneduría de libros
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de base de datos
- Monitoreo de mensajes de voz
- Generando informes
Blogs y marketing digital
Los blogueros, los emprendedores en línea y las empresas tradicionales con presencia en la web se centran en cómo aprovechar al máximo su alcance en Internet. Hay una gran cantidad de oportunidades en la esfera digital si está interesado en trabajar especialmente para empleadores no tradicionales.
Los tipos de empresas que contratan asistentes virtuales para este tipo de servicio pueden incluir blogueros, entrenadores de negocios, expertos en fitness basados en la web o cualquier empresa que tenga una tienda en línea. Puede hacer cualquier cosa, desde escribir contenido para el blog del sitio, trabajar en podcasts, manejar consultas de atención al cliente en línea, crear sitios web y cualquier otra cosa. Esta es una de mis cosas favoritas de trabajar como asistente virtual: no hay absolutamente ningún límite para lo que puede hacer.
Esta es una lista corta de algunos de los servicios de VA más obvios y contratados con mayor frecuencia en blogs y marketing digital:
- gerente afiliado
- Envíos de artículos / publicaciones de invitados
- Investigación
- Marketing de Pinterest
- Asistente de Blog
- Creación de Ezine
- Gestión de pago por clic
- Redacción de contenido
- Corrección / Edición
- Investigación de palabras clave
- Edición y envío de podcasts
- Diseño y gestión de sitios web
- Gestión de blogs
- Páginas de ventas
- Seguimiento de análisis de sitios web
- Gestión de lanzamiento de productos
- Gestión de anuncios online
- Promoción y configuración de seminarios web
- Cartas de ventas en video
- Cargar fotos en sitios para compartir en línea
- Optimización de motores de búsqueda
- Gestión comunitaria
- Desarrollo de relaciones y alcance de Blogger
- Asistencia en redes sociales
- Correo de propaganda
- Creación de páginas de destino
- Gestión de sorteos
- Escribir descripciones de productos
Marketing sin conexión
El marketing online recibe mucha atención, ¡pero el marketing offline no está muerto! Muchas empresas y emprendedores todavía se anuncian con métodos tradicionales: piense en restaurantes, empresas de jardinería y dentistas.
- Envíos directos
- Publicación de escritorio
- Redacción
- Diseño gráfico
- Diseño de volantes y folletos
- Soporte para eventos
Soporte comercial (en línea y fuera de línea)
Hay algunas cosas que prácticamente todas las empresas necesitan, ya sea en línea o sin conexión. Hay muchas oportunidades para que los asistentes virtuales ayuden en el apoyo comercial. Estas son algunas ideas para comenzar:
- Servicio de contestador telefónico
- Servicio al cliente en línea (correo electrónico, chat, redes sociales)
- Servicio al cliente fuera de línea (teléfono entrante / saliente)
- Codificación de documentos
- Configuración de la cita
- Gestión de proyectos
- Diseño gráfico
- Cumplimiento de pedidos (físicos y / o digitales)
- Seguimiento con clientes potenciales o socios de empresas conjuntas
- Gestión del carrito de la compra
- Preparar y distribuir comunicados de prensa
- Creación de procedimientos operativos estándar (SOP)
- Convertir documentos a PDF
- Reservar compromisos de oratoria
- Generación de clientes potenciales y ventas
- Gestión de propuestas de subvenciones
- Reclutar nuevos miembros potenciales del equipo
- Supervisar a los nuevos miembros del equipo
- Manejo de reputación
- Preparar presentaciones de diapositivas
Oportunidades específicas de la habilidad y de la industria
Finalmente, existen oportunidades específicas de habilidades y específicas de la industria para cualquier persona con experiencia o intereses especiales.
- Servicios Inmobiliarios
- Compras personales
- Planificación de viajes
- Evento planeado
- Asistente de autor
- Redacción y actualización de currículos / CV
- Asistencia de ventas de Ebay
- Optimización y creación de perfiles en línea
- Servicios de traducción
Y esto es lo mejor: ¡toda esta lista es solo la punta del iceberg cuando se trata de los servicios de Asistente virtual que puede ofrecer!
Qué ofrecer como VA
No existe una «respuesta» real a lo que puede y debe hacer como asistente virtual. Parte de la ecuación para usted debe ser lo que le gusta hacer, cuántas horas por semana desea hacerlo y si desea concentrarse en un tipo de negocio o industria en particular. Si aún no está completamente seguro de por dónde empezar, piense en lo que puede ofrecer utilizando los puntos fuertes y la experiencia que ya tiene.
A algunas personas les gusta subcontratar las tareas que les resultan aburridas, como cargar publicaciones en WordPress o crear folletos. Otros subcontratarán las cosas que podrían resolver por su cuenta, pero eligen no hacerlo (generalmente porque tiene más sentido pagarle a otra persona para que lo haga). Esto podría ser la construcción y administración de un sitio web, el envío de postales a cada hogar en un área en particular o la contabilidad.
Como posible asistente virtual, debe comprender que todos los propietarios de negocios deben comprender el valor de contratar a un asistente virtual. El principal beneficio de traer a alguien como tú a bordo es liberarlo para hacer otras cosas que generarán incluso más ingresos de los que terminarán pagándote. Se trata de la línea de fondo.
Una vez que descubra cómo sus habilidades pueden ahorrar tiempo, dinero o ambos para un posible cliente, podrá ofrecer sus servicios de una manera que lo presente como una solución real a un problema, en lugar de una simple factura más. pagar. (Consejo profesional: esto se llama posicionamiento ).
Próximos pasos
Una vez que esté listo para tomarse en serio la asistencia virtual como una posible carrera para trabajar desde casa , tómese un poco de tiempo para leer sobre cómo comenzar . También puede recoger esta gran lista de posibles servicios de asistente virtual de Gina Horkey.
Si necesita repasar sus habilidades, FreelanceU es donde aprendí varias ofertas de servicios en demanda como nuevo asistente virtual.
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Publicado por primera vez en abril de 2014. Actualizado en noviembre de 2019.