La sorprendente verdad detrás de iniciar un negocio de conserjería personal

Cuando comencé mi negocio desde casa, deseaba ser un conserje personal. Hacer recados, mantener a la gente organizada y eficiente, sonaba como un gran concierto. Pero vivía en una zona muy rural. No había mucha necesidad y los costos de viaje involucrados no lo harían muy rentable o asequible.

Pero, para alguna chica o chico afortunado, es perfecto. Y el mercado objetivo ya no son solo los profesionales ocupados, ahora también incluye a los padres y a las personas mayores.

Stephanie L. Howitt, fundadora de SLH Lifestyle + Concierge , ha venido para ayudarnos a explorar cómo iniciar un negocio de servicio de conserjería personal. ¡Te sorprenderá saber que no es tan difícil!

Qué servicios ofrecer

Uno de los grandes atractivos de la asistencia personal para mí fue la variedad de tareas involucradas. Cada día puede ser diferente. La mayoría de los conserjes personales dependen del tipo de clientes que atienden o del tipo de servicios que ofrecen.

  • Compras de comestibles
  • Organización del hogar
  • Evento planeado
  • Comprar regalos
  • Hacer recados como recoger a los niños o lavar en seco
  • Arreglos de viaje
  • Configuración de la cita
  • Búsqueda en Internet

La lista sigue y sigue. Y la mayoría de las empresas de esta industria ofrecen una lista de servicios especializada pero diversa. Stephanie, por ejemplo, tiene experiencia en diseño de interiores . Como resultado, nos dijo que puede ofrecer “servicios de consultoría y diseño de estilo de vida junto con servicios de conserjería general para brindar un recurso completo de estilo de vida”.

Cómo iniciar su negocio

Al iniciar cualquier negocio, hay muchas cosas importantes a considerar:

  • ¿Necesito formar una entidad comercial como una LLC o S Corp?
  • ¿Necesitaré alguna licencia comercial local?
  • ¿Necesito tener un seguro de responsabilidad y / o indemnización?

Estas son cosas que debe discutir con su preparador de impuestos, abogado o su oficina local de SCORE. Para comenzar, prepare un plan de negocios simple. Si bien esto no siempre es necesario si no va a solicitar ayuda financiera, puede ayudarlo a definir su negocio y su mercado objetivo. B Plans tiene un ejemplo creado para un negocio de conserjería personal.

Muéstrame el dinero

Dependiendo de los servicios que ofrezca y su ubicación, es posible que pueda ganar entre $ 25 y más de $ 100 por hora. Recuerde, la gente le paga por devolverles tiempo. Cuanto más tiempo pueda dedicarles, más podrá cobrar. Muchos conserjes cobran por mes en lugar de facturar por hora.

Los costos iniciales son mínimos, al igual que los costos continuos:

  • Gas
  • Mantenimiento del auto
  • Impuestos sobre el trabajo por cuenta propia
  • Honorarios legales y contables
  • Servicio telefónico o celular
  • servicio de Internet
  • Sitio web
  • Publicidad (listado de periódicos o páginas amarillas, anuncios de Facebook)


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Dónde encontrar clientes

Es importante salir a su comunidad para establecer contactos y presentarse a clientes potenciales. Stephanie comenzó ofreciendo sus servicios a residencias privadas. Esto no solo la ayudó a pagar las facturas mientras construía su negocio, sino que también pudo ajustar su modelo de negocio para satisfacer las necesidades de los clientes con los que quería trabajar en el futuro. “Cuando trabajaba dentro de estas residencias, comencé a observar las necesidades y deseos de mi clientela para determinar el nivel de servicios que se ofrecerían en combinación con mi experiencia y habilidades previas”.

También debe considerar las reuniones locales y los eventos de networking . Estos son excelentes lugares para conocer a otros profesionales y posiblemente socios de empresas conjuntas.

Hay tantos sitios en estos días para ayudarlo a encontrar clientes. Algunos son gratis. Algunos cobran una tarifa fija por anuncio. Algunos cobran un porcentaje por cada reserva que le refieren. Recomiendo encarecidamente crear un sitio web sencillo para atraer clientes locales, pero también puede utilizar los siguientes servicios para conocer posibles nuevos prospectos.

Puede encontrar más sitios independientes bajo demanda en nuestra publicación, Lista de la A a la Z de dónde encontrar trabajo en la economía bajo demanda .

Como ocurre con cualquier negocio, no pase por alto su mejor herramienta de marketing: sus clientes y amigos. Una recomendación personal es más barata pero más efectiva que cualquier publicidad que pueda comprar. Como nos dijo Stephanie, «las referencias son maravillosas en el sentido de que ya brindan un nivel de confianza y confiabilidad para cualquier negocio de conserjería».

Comprender los pros y los contras

Este es un buen momento para ser proveedor de servicios. Nuestro ajetreado estilo de vida ha hecho que sea aceptable y accesible para la clase media contratar ayuda como limpiadores, conductores, asistentes personales, niñeras. Estos servicios alguna vez se consideraron un lujo solo ofrecido por la clase alta.

Dicho esto, estos servicios suelen ser los primeros en reducirse cuando los tiempos se ponen apretados. ¡Pero no dejes que eso sea un obstáculo! Súbete a la ola y diversifica durante los tiempos de escasez.

Dónde conseguir ayuda

La industria de la conserjería es todavía nueva y está en evolución. Es posible que no tenga muchas organizaciones profesionales y de capacitación disponibles que vemos con algunas industrias, pero hay ayuda disponible. Stephanie dice: “El conserje internacional y gestión de estilo de vida de ICLM es un gran recurso para las empresas de conserjería. La asociación cuenta con una base de datos profesional y excelentes recursos profesionales para quienes se inician.

«Es importante estar al tanto de la industria hotelera, así como del estilo de vida general y las tendencias de viaje».

Si recién está comenzando, Stephanie tiene estas sabias palabras: “Le recomendaría a cualquier conserje principiante que nunca deje de invertir en sí mismo y en su servicio y que nunca comprenda su integridad o valores fundamentales para salir adelante. Es importante mantener un nivel de optimismo y motivación interna al establecer objetivos corporativos. Sepa de todo corazón que todos pueden alcanzar un nivel de éxito. Sin embargo, la única forma de hacerlo es arriesgándose primero. Así que tómalo «.

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